تاثیرات شبکه‌های اجتماعی بر خریداران خودرو

دوشنبه ۲۲ آذر ۱۳۹۵ | 2 نظر

تاثیرات شبکه‌های اجتماعی بر خریداران خودرو

براساس پژوهش صورت گرفته شبکه‌های اجتماعی نقش تعیین‌کننده‌ای در گرایش و انتخاب مصرف‌کنندگان در خرید خودرو در جهان دارند. مطالعات اخیر نشان می‌دهد که برای مصرف‌کنندگان خودرو، شبکه‌های اجتماعی تاثیر بسیار بیشتری در مقایسه با سایت‌ شرکت‌های خودروساز یا ارائه‌دهندگان خدمات خودرو دارند. این یافته‌ها که براساس پژوهشی از نمونه آماری از دو هزار نفر از خریداران خودرو و نمایندگی‌های خدمات خودرو صورت گرفته است، نشان می‌دهد که ۷۵ درصد از خریداران خودرو و ۶۸ درصد از مشتریان خدمات پس از فروش خودرو معتقدند که جستجوهای اینترنتی، از جمله در شبکه اجتماعی و سایت‌های اینترنتی، در انتخاب یک نمایندگی خودرو موثر بوده است.

همچنین ۸۳ درصد از مشتریان خدمات پاسخ داده‌اند که بررسی سایت‌های آنلاین کمک قابل‌ملاحظه‌ای در فرآیند انتخاب نمایندگی برای آنها داشته و ۶۶ درصد از مالکان یا خریداران خودرو که در فیس‌بوک آگهی تبلیغاتی دیده‌اند، چنین پاسخ گفته‌اند که آنها مطالب آن آگهی را بازدید کرده‌اند در حالی که این رقم در سال ۲۰۱۴ تنها ۳۳ درصد بوده است. مصرف‌کنندگانی که به دنبال خرید خودرو یا استفاده از بخش خدمات پس از فروش بوده‌اند کار خود را در وهله اول با جستجوهای آنلاین آغاز کرده‌اند. بر این اساس ۵۰ درصد از خریداران فعلی خودرو و ۶۰ درصد از استفاده‌کنندگان بخش خدمات گفته‌اند که تنها یک نمایندگی را قبل از خرید خودرو و یا استفاده از خدمات پس از فروش بازدید کرده‌اند. همچنین ۲۳ درصد یعنی نزدیک به یک چهارم خریداران خودرو تجربه‌های خود را از طریق شبکه‌های اجتماعی به بحث گذاشته‌اند و ۸۳ درصد پاسخ‌دهندگان گفته‌اند که تصمیم آنها برای خرید خودروی بعدی‌شان متاثر از مشورت‌هایی بوده که از طریق شبکه‌های اجتماعی به دست آورده‌اند./ دنیای اقتصاد


2 دیدگاه

  1. مدیل | آذر 22, 1395 | لینک نظر

    شبکه های اجتماعی بسیار بر روی دلالان خودرو اثر دارد تا مصرف کنندگان خودرو
    بالاخره مردم هم متوجه هستند که سایت ها هم خرج دارند
    بعد از هزینه هایی که شرکت های خودرو سازی در اینترنت کردند و هیجانی ایجاد کردند قالب دلالان سوار بر این موج شده و پول های خود را به امید سود بالاتر به سمت خودرو های هدایت شده از طرف فضای مجازی جاری میکنند.
    ولی ممکن است مردم به آن سمت نروند
    مانند تیوولی که اکثرا به دست دلالان خریداری شده و یک ساله رو دستشان مانده.

    • در پاسخ به: مدیل

      هم وطن | آذر 22, 1395 | لینک نظر

      درسته موافقم با نظر مدیل
      اما به خریداران هم کمک میکنه ، البته به کسایی که بتونن از مطالب عنوان شده به جمع بندی برسند
      در مورد شناساندن نمایندگیها و تعمیرگاهها شاید بهتر باشه