روش قانونی شکایت از خودروسازان و وارد کنندگان خودرو

با سلام و احترام ‏خدمت مردم شریف و عزیز کشورم ‏
لطفاً متن زیر را به دقت بخوانید و مثل من در دام شرکت بی تعهد و بی مسئولیت سایپا قرار نگیرید .‏

خودرو تیبا 2 مدل 95 (فروردین) از نمایندگی مبرهنی آذر کد 520خریداری نمودم .‏
‏ ‏
از ابتدای تحویل ، ‏خودرو مشکلات عدیده ای از جمله جا نرفتن دنده ها بخصوص دنده عقب ، اشکال در ‏گیربکس – رگلاژ ‏نبودن درب ها ، خرابی بالابر شیشه کمک راننده ، خرابی پمپ بنزین ، قطعی برق خودرو ‏و …… داشت که با هر بار مراجعه به نمایندگی و تمعیرگاه مجاز ‏همان نمایندگی ، عیوب برطرف نشده ، ‏دوباره تحویل می گردید چون با سر هم بندی کردن و شانه خالی کردن و سرباز ‏زدن از مسئولیت رفع اشکال ‏فنی نمی شد .‏
‏ بطوریکه به دفعات امداد خودرو سایپا به کمک آمده و توصیه داشتند که باید به تعمیرگاه منتقل شود و ‏اخیراً ‏بقدری وضعیت سیم کشی و برق ماشین وخیم بود که یکبار نزدیک به آتش گرفتن خودرو بود که با ‏کمک ‏امداد خودرو منتفی شد . ‏
در همین وضعیت امداد خودرو ماشین را به تعمیرگاه مجاز دیگری (فرحزادی ) منتقل نمود که کارشناس آن ‏مرکز اظهار ‏داشت که به علت نصب دزدگیر ، سیم کشی دچار آسیب و مشکل شده و چون نمایندگی اصلی ‏خرید ‏خودرو (مبرهنی آذرکد 520) نصب دزدگیر را انجام داده، باید با ماشینهای امداد به همان تعمیرگاه ‏منتقل شود ‏و اینکار با پیگیری های زیاد و اعصاب خردی های فراوان صورت پذیرفت . ‏
تعمیرگاه اصلی خرید خودرو (مبرهنی آذر کد 520 ‏) باز هم با سر هم بندی کردن و چسبکاری کردن سیم ها ‏و اتصالات برقی مجدداً خودرو را بدون رفع اساسی عیب ، ‏تحویل داد و اظهار کرد که «بیش از این نمی ‏تواند کاری انجام دهد و اگر هم ما شکایتی داریم باید از خود ‏شرکت سایپا انجام دهیم که ماشینهای آشغالی ‏با این وضعیت را به مردم می فروشند» . ‏

بعد از این مرحله ، 5 بار دیگر ماشینهای امداد خودرو برای رفع مشکل ماشین به داد ما رسیدند در بزرگراه ها ‏، ‏خیابانها و ….. ‏ماشین یکباره خاموش می شد و برق کلی ماشین قطع می شد و بارها در معرض خطر تصادف ‏بودیم . ‏

به هر ترتیب خودرو بعد از پاسکاری های بین تعمیرگاه های مجاز سایپا ، با ماشین کفی امداد خودرو به ‏تعمیرگاه ‏مجاز تهرانپارس منتقل شد که پس از طی 7 روز تماس گرفته و اظهار کردند که باید مبلغ تعمیرات ‏انجام شده خودرو را بپردازید و ‏شامل گارانتی نیست چون دزدگیر نصب شده (که این کار در نمایندگی ‏مبرهنی آذر موقع تحویل خودرو ‏انجام شده بود و فاکتور آن نیز موجود میباشد) ‏باعث بوجود آمدن مشکل ‏برقی شده ‏
به هر حال بعد از متحمل شدن هزینه های بالای جانی و مالی و معنوی که من و همسرم در طی این شش ‏ماه ‏پرداختیم (مرخصی گرفتنهای مکرر از محل کار ، پرداخت مبالغ زیاد بایت کرایه تاکسی و آژانس و … و ‏همچنین تحمل ‏فشار عصبی در رابطه با خرابی ماشین و برخورد نامناسب تعمیرگاه ها و پرسنل آنها و …… ) ‏هنوزکه هنوز است ماشین درست نشده و مشکل دارد و هیچکس پاسخگو نیست و میگویند باید از طریق ‏مراجع قضایی شکایت کنید . ‏
با این همه تبلیغات دروغین و بی اساس که خودرو تولید داخل استفاده کنید و خدمات پس از فروش ‏آنچنانی دارد و چه چه … این وضعیت من مشتری است واقعاً جوابگو چه کسی ‏است ؟ مسئولیت این همه ‏ناهماهنگی و بی وجدانی و ‏بی مسئولیتی و کم کاری و به قول پرسنل تعمیرگاههای خودشان «دزدی های ‏شرکت سایپا» چه کسی است ‏؟؟؟؟؟؟!!!!! ‏
آیا باید کار به مراجع قضایی کشانده شود ؟؟؟؟ رسانه ای و مطبوعاتی شود؟؟؟؟؟ ‏
آیا این تولیدات ملی بی ‏کیفیت را مردم باید استفاده کنند ؟؟؟؟؟؟؟؟ ‏
آیا مدیرعامل محترم شرکت سایپا از این مشکلات خبر دارد ‏؟؟؟؟؟ ‏
برای خودش و خانواده اش چنین مصیبهایی را می پذیرد و می پسندد ؟؟؟؟؟ ‏
صد رحمت به ‏خودروهای چینی که گرد و خاک روی لاستیکهایش هزاران بار ارزش دارد نسبت به کل ‏تولیدات این شرکت ‏به ظاهر مسئول و پاسخگو و متعهد!!!!!!!؟؟؟؟؟ ‏
جوابگو و پاسخگوی 6 ماه در به دری و اذیت و زحمت و هزینه و درگیری و اعصاب ‏خردی های من و ‏خانواده ام چه کسی است ؟؟؟ ‏

لازم به توضیح است که خودرو در حال حاضر(شهریور 95) در تعمیرگاه تهرانپارس می باشد و منتظر هستند که بنده ‏هزینه ‏پرداخت کرده و ماشین را ترخیص کنم .‏
‏ گفتم اصلا من پولی برای انجام این هزینه ندارم . اصلا این خودرو ارزانی ‏خود شرکت محترم سایپا و پول ‏مرا پس دهید . ‏
عطایشان را به لقایشان بخشیدم . چقدر باید تاوان یک خودرو ‏بی کیفیت و به درد نخور را بدهم . ‏
‏ولی کو گوش شنوا آشغال ترین و مزخرف ترین خودرویی که تا به حال خریداری کردم همین خودرو بوده ‏و پشت دستم را داغ میگذارم که دیگر چنین خطا و اشتباهی مرتکب نشوم ‏
شما را بخدا گول تبلیغات فریبنده و دورغین شرکت سایپا را نخورید ‏
محصولات آشغال و بی کیفیت را برای خودشان بگذارید و با جان و مال و روح و روان خود بازی نکنید
صد رحمت به خودروهای چینی ‏

گارانتی محصولات سایپا و خدمات پس از فروش آن و امور مشتریانش در حد زیر صفر است .‏

فریب دروغ های این شرکت بی مسئولیت و بی وجدان را نخورید و پولتان را دور نریزید .‏

از اینکه زیادی وقت شما عزیزان را گرفتم ، عذرخواهی میکنم . ‏
ارادتمندم – ‏

سلام من کمتر از یکسال هست که یک خودرو میتسوبیشی میراژ از آرین موتور خریدم هنوز از پنج هزارتا کارکردش لاستیکهاش یکی بعد از دیگری دیوارش بادکرده اومده بیرون توی دست انداز بدی هم نیوفتادم رینگهای ماشین کاملا سالم هستند ولی مجبور شدم چهار تا لاستیک بریجستونش رو عوض کنم تازه با کلی درد سر چون شرکتش هم نه قبول میکرد ایراد داره نه اصلا داشت که عوض کنه تازگیها هم دیسکهای ترمزش تاب برداشته مصرف بنزینش هم درست نیست اکسلش هم از اول کج بوده خیلی هم سروصدا داره ..اصلا از خریدم راضی نیستم

میخواستم مشکلم را بنویسم مشکل چینی ها و سایپایی ها و ایران خودرویی ها را خوندم فهمیدم الکی عصبانی هستم. خدا صبرتون بده!
متاسفانه در منطقه ای زندگی میکنیم که بیشتر مردم دستشون تو جیب هم هست و هیچ نظارت کارآمدی هم وجود نداره. این شرکت های چینی فروش و چینی ساز و ایران خودرو و سایپا غیره هم همه همین مردم همین کشورن که دارن ما رو عذاب میدن…. بگذریم. خودرو داستر فول دو دیفرانسیل تحویل 30 روزه ثبت نام کردیم، گفتند تحویل 30 روز کاری هست نه 30 روز تقویمی گفتیم اشکال نداره، گفتند بی پلاک تحویل می دیم ظرف یک هفته پلاکش میاد گفتیم اشکال نداره…. آخرش چی شد؟ البته آخرش نشده هنوز ولی ماشین رو بعد 50 روز بدون پلاک تحویل دادند و الان هم 30 روز از اون روز میگذره و هیچ خبری از پلاک نیست….. البته ادبیات پاسخگوییشون قشنگه اما فقط امروز و فردا میکنند و گردن گمرک میندازن و همیشه می کن تا آخر هفته آینده!!!! یعنی این “آخر هفته آینده” شون منو کشته که 2 ماهه دارم هر روز میشنوم ازشون. اینم از نگین خودرو!

سلام دوستان
بنده 21 مرداد 96 از اطلس خودرو سراتو ،تحویل فوری خریداری کردم و قرار شد یک ماه دیگه تحویل بدن الان سه ماه از اون تاریخ گذشته فعلا هیچ خبری نیست.همون موقع با148میلیون میشد این ماشین رو خرید در حالی که من 145میلیون پول دادم