سامسونگ ناشنوا شدن یک کاربر با سامسونگ !

سامسونگ در پاسخ به این حادثه، واکنشی غیرمنتظره نشان داده است. تنها پیشنهادی که به کاربر آسیب دیده ارائه شده، جایگزینی هدفون معیوب با یک هدفون جدید بوده است. این پاسخ نه‌تنها نگرانی‌ها را برطرف نمی‌کند، بلکه نشان می‌دهد که سامسونگ اهمیت کافی به سلامت و ایمنی مشتریان خود نمی‌دهد. با توجه به اینکه سامسونگ نتوانسته دلیل دقیق این انفجار را شناسایی کند، احتمال بروز چنین حوادثی برای سایر کاربران نیز وجود دارد.

تکرار انفجار گلکسی نوت ۷ این‌بار با هدفون بیسیم سامسونگ!

این حادثه یادآور فاجعه گلکسی نوت ۷ است که در گذشته برای سامسونگ رخ داد. تکرار چنین حوادثی، اعتبار برند سامسونگ را زیر سوال می‌برد و اعتماد مشتریان را سلب می‌کند. انتظار می‌رود که سامسونگ تحقیقات جامع و دقیقی در این زمینه انجام دهد و اقدامات لازم را برای جلوگیری از تکرار چنین حوادثی در آینده اتخاذ کند.

کاربر پس از این حادثه خطرناک، هدفون معیوب را به مرکز خدمات سامسونگ برد اما با پاسخ سرد و بی‌تفاوت آن‌ها روبرو شد. سامسونگ به جای ارائه راه‌حل مناسب و جبران خسارت وارده، تنها به پیشنهاد تعویض هدفون بسنده کرده است. این واکنش نشان می‌دهد که سامسونگ اهمیت چندانی برای سلامت و ایمنی مشتریان خود قائل نیست. کاربر نیز با اعتراض به این رفتار غیرمسئولانه، تصمیم گرفته است تا از طریق قانونی پیگیری کند و اجازه ندهد این حادثه بدون پاسخ باقی بماند. این اتفاق تلخ، یک بار دیگر زنگ خطری برای سامسونگ به صدا درآورده و ضرورت انجام بازرسی‌های دقیق‌تر بر روی محصولات این شرکت را بیش از پیش آشکار کرده است. تکرار چنین حوادثی نه تنها به اعتبار برند سامسونگ آسیب می‌رساند بلکه می‌تواند سلامت و ایمنی مصرف‌کنندگان را به خطر اندازد.