کاهش نمرات منفی خودروها

مجتبی استاد رحیمی با بیان این مطلب گفت: برای ارتقای کیفیت در زنجیره ارزش تولید شامل حوزه‌های کیفیت، تامین، مهندسی، فرآیند، فروش و خدمات پس از فروش، برنامه‌های جامعی برای سال ۹۷ تدوین شده است. وی افزایش ستاره‌های کیفی محصولات براساس ارزیابی‌های شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران را حاصل اجرای برنامه‌های بهبود متعدد در زنجیره ارزش در سال‌های گذشته دانست و گفت: هیچ‌یک از محصولات سواری ایران خودرو در سطح کیفی تک ستاره نیستند.

این شرکت با دارا بودن ۵ محصول چهار ستاره، ۶ محصول سه ستاره و ۶ محصول دو ستاره در میان خودروسازان داخلی از نظر کیفیت محصول سرآمد است. معاون کیفیت گروه صنعتی ایران خودرو با بیان اینکه در سال گذشته نمرات منفی محصولات براساس ارزیابی شرکت بازرسی کاهش چشمگیری داشته است، گفت: پژو۲۰۰۸، سوزوکی گراندویتارا، تندر ۹۰ اتوماتیک، پژو ۲۰۷ اتوماتیک و تندر ۹۰ پلاس اتوماتیک موفق به کسب چهار ستاره کیفی شده‌اند که بالاترین سطح کیفی موجود در محصولات ساخت داخل است.

بالاتر از متوسط صنعت

وی افزود: محصولات‌هایما اس ۷ اتوماتیک، دنا پلاس، ۳ ستاره کیفی وH۳۰، سورن، سمند، پژو پارس و پژو ۴۰۵ نیز ۲ ستاره کیفی را در سال گذشته کسب کرده‌اند. محصولات پژو ۲۰۶، پژو ۲۰۶ صندوق‌‌دار و رانا نیز در حال حاضر ۳ ستاره کیفی دارند. استاد رحیمی درباره آخرین وضعیت میزان رضایت مشتریان از محصولات ایران خودرو اظهار کرد: رضایت بیش از ۸۴ درصدی از محصولات بالاتر از متوسط صنعت است و متناظر با آن وضعیت امتیاز IQS نیز در سال ۹۶ بهبود ۲۳ درصدی را نسبت به ابتدای سال ۹۴ تجربه کرده است.

کاهش ۱۵ درصدی در شاخص مراجعات به شبکه خدمات پس از فروش

وی کاهش ۱۵ درصدی در شاخص مراجعات به شبکه خدمات پس از فروش و بهبود ۳۱ درصدی در شاخص قطعات متناظر در بازه ۱۰ هزار کیلومتر کارکرد در سال ۹۶ نسبت به سال ۹۵ را از دیگر موفقیت‌های کسب شده در حوزه کیفیت برشمرد. وی از کسب نشان درخشان سبز درآخرین ارزشیابی شرکت رنو، موسوم به «آدیت پارکینگ ۰۰۶۱۱ (ASP)» در حوزه همسان‌سازی در بین سایت‌های تولیدی محصولات رنو در منطقه خاورمیانه، هند و آفریقا را از دیگر موفقیت‌های کسب شده در سال گذشته نام برد.