تاکید سازمان حمایت بر اعلام زمان تحویل خودروهای معوق

معاون بازرسی سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، از خودروسازان خواست زمان تحویل خودروهای معوق را به مشتریان اعلام کنند. شهرام میرآخورلو، معاون بازرسی و رسیدگی به تخلفات سازمان حمایت گفت: اگر زمان تعهدات خودروسازان سررسید شده باشد، باید قیمتی که در پیش‌فروش عادی ذکر شده، برابر با قیمت زمان تحویل مندرج در قرارداد باشد. وی گفت: اگر به‌دلیل اعمال تحریم‌ها، خودروسازان نمی‌توانند محصول خاصی را به مشتریان تحویل دهند، باید نسبت به جایگزینی خودروی پیش‌فروش شده با محصولی دیگر هم‌تراز با سلیقه و رضایت مشتری اقدام کنند.

میرآخورلو افزود: ممکن است خودروساز به‌دلیل تحریم یا مشکلات تامین قطعه، امکان تولید یک خودروی خاص را نداشته باشد، با این حال نباید برای معرفی محصول جایگزین، به مشتری تحمیلی صورت گیرد. وی تاکید کرد: شرکت‌های خودروساز باید برای محصولات پیش‌فروش سررسید شده، زمان تحویل را مشخص و رضایت مشتریان را جلب کنند. معاون سازمان حمایت ادامه داد: شاید به‌دلیل دور زدن تحریم‌ها نیاز به زمان بیشتری برای تحویل خودروهای معوق باشد؛ ولی به هر حال چرخه تولید باید ادامه پیدا کند تا مشتریان به تمام حق و حقوق خود برسند.