حواشی تحویل سری نخست سنگ یانگ تیوولی
خوش قولی، بزرگترین هدیه رامک خودرو به مشتریان
گروه صنعتی رامک خودرو پس از استقبال چشمگیری که در خرید خودروی سانگ یانگ تیوولی از سوی خریداران این کراس اوور محبوب به همراه داشت اولین سری تحویلی های خود را که با موعد سررسید اسفند 94 بود به کلیه خریداران تحویل داد.
روز گذشته نیز اولین سری از کوچکترین کراس اوور سنگ یانگ در کشورمان مراحل شماره گذاری را طی کردند.
گفتنی است، شاید برای اولین بار پس از آزاد شدن واردات خودرو، رامک خودرو ثبت نامی های تیپ اسپرت که تاریخ تحویلشان خرداد ماه 95 بود را نیز تحویل مشتریان داده تا خوش قولی خود را کامل کند.
سنگ یانگ تیولی با پیشرانه 1.6 لیتری و 128 اسب بخاری با گیربکس 6 سرعته اتوماتیک و قیمت تمام شده (با احتساب مالیات) حدود 91 میلیون، تنها کراس اور غیر چینی در بازار کمتر از 100 میلیون تومان به حساب می آید و از این جهت مورد استقبال مشتریان واقع شده است.
تبوولی به جرات میشه گفت کیفیت بالا زیبایی و آپشن های خوبی داره امیدوارم تمام خریداران سریعتر به خودروهای ثبت نامی برسند
این خودرو بنده در ابتدای معرفی کامنتی در وصفش منتشر کردم واقعا ارزش خرید داره
دوست عزيز ميشه بگي چه آپشنهاي خوبي داره؟!
تیوولی اتوموبیل خوبیه اما رامک فروشنده خوبی نیست. رامک حتی کاسب خوبی هم نیست. رامک یه کف رو معمولیه، چون ..
1. رینگ را عوض کردند.
2. تهویه مطبوع اتوماتیک فروختند و دستی تحویل دادند
3. زاپاس را هم دو در کردند
4.کلی هم پول اضافی به بهانه گارنتی و … گرفتند
اگر منصف هستید:
– کدام شرکت زاپاس را کف میرود و میگوید خودتان بخرید.
– کدام اتوموبیل نزدیک 100 میلیئن تهویه دستی دارد؟
-همه ی قسمت های شرکتشان پنج شنبه هم دایر است، اونوقت پنج شنبه ها رو روز کاری حساب نکردند. پس کارمندان خودشون پنج شنبه ها چه می کنند و نمایندگی هاشون…..
– تازه سود پول را هم هر طور که میخواستند حساب کرده اند.
و بالاخره ین هم سند دیگری از تقلب و دروغگویی رامک:
– رامک ادعا میکند که 2700000 تومان را برای افزایش زمان گارارنتی و … می گیرد. این در حالی است که رامک مجبور بوده از ابتدای سال 1395 و بر اساس “آیین نامه اجرایی قانون حمایت از مصرف کنندگان خودرو” این گارانتی را اعمال کند. این سرگردنه بگیر موقع را مغتنم شمرده و اولین ضربت را به خریداران تیوولی زده است.چون از خریداران قبلی سایر مدلها نمیتوانسته بگیرد. این آیین نامه که ماده 5 آن را میگذارم تصویب شده و از ابتدای سال 1395 برای همه از جمله گردنه بگیر ما الزامی است:
ماده 5- حداقل دوره تضمین برای خودروهای سبک( سواری، وانت، دو دیفرانسیل و ون) از تاریخ تحویل به مصرف کننده دو سال یا کارکردی برابر 40000 کیلومتر هر کدام زودتر فرا برسد و برای خودروهای وارداتی پنج سال یا 150000 کیلومتر هر کدام زودتر فرا برسد و برای خودروهای سنگین ( مینی بوس،میدی باس،اتوبوس، کامیونت، کامیون و کشنده) از تاریخ تحویل به مصرف کننده سه سال یا کارکردی برابر 200.000 کیلومتر هر کدام زودتر فرا برسد و برای موتور سیکلت از تاریخ تحویل به مصرف کننده شش ماه می باشد.
تبصره 1- عرضه کننده می تواند براساس سیاست تجاری خود و به منظور ارتقا رضایت مندی مصرف کننده نسبت به افزایش دوره ضمانت با تعهدات مربوطه اقدام نماید که در این صورت جزییات شرایط آن باید به ظور شفاف به مصرف کننده اعلام گردد.
تبصره 2- ضمانت رنگ برای خودروهای سبک حداقل سه سال و برای خودروهای سنگین حداقل هجده ماه می‌باشد.
تبصره 3- اقلام ضمانت در خودرو شامل مواد و قطعات مصرفی از قبیل روغن، مایع خنک کننده و نظایر آن و استهلاک قطعات استهلاکی از قبیل لنت ترمز، تیغه برف پاک کن، صفحه کلاچ و نظایر آن به جز اقلام مصرفی که از طرف عرضه کننده تضمین گردیده است نمی‌باشد.
تبصره 4- تعویض قطعات مصرفی و قطعات استهلاکی که ناشی از عیب موجود در هر یک از مجموعه های خودرو باشد بر عهده عرضه کننده بوده و مشمول تضمین می‌گردد.
تبصره 5- تعمیر خودرو یا تعویض قطعات ناشی از خسارت حاصل از حادثه یا تصادف به وجود آمده که به علت ایرادات فنی خودرو نباشد مشمول ضمانت نمی‌گردد.
خودتونم تیوولی ثبت نام کردید ?
تاحالا ثبت نام خودرواز رامک خودروداشتید و مراجعه به رامک خودرو داشتید یا فقط ازروی شنیده ها این حرفها رومیزنید
والا من اين ماشينو از نزديك ديدم فقط ميتونم بگم اگر اين كراس اوور هست پس مزدا نيو هاچبك هم كراس اووره
با سلام
دوستان عزیز اگر به کاتولوگ اولیه که موقع خرید تحویل دادند دقت نمائیم در آن فقط به سیستم تهویه مطبوع اشاره کرده است.( نه دستی- نه اتوماتیک) بنده زمان ثبت نام از کارشناس مربوطه سوال کردم گفتند اتوماتیک است خیالاتان راحت باشد.در مورد زاپاس در کاتولوگ که از سایت شرکت سانگ یانگ تهیه کردم نوشته است در صورت وجود کیت پنچر گیری لاستیک زاپاس لازم نیست.البته در کاتولوگ مثلث خطر هست که تحویل نداده اند. در مورد رینگ نیز اگر به کاتولوگ مراجعه نمائید نوشته آلومینیمی. البته بنده نیز از عملکرد رامک خودرو راضی نیستم اما خواستم بگویم با این قیمت و این شرایط در مقایسه با سایر شرکتها خدایی هم ماشینش بهتر است و هم قیمتش. شما با این مشخصات می توانید اکسنت با قیمت 113 میلیون تومان خریداری نمائید.
جناب آقا/سرکار خانم صالحی
سلام و درود بر شما
1. در کاتالوگ اولیه در عکسهایی که در قسمت وسط سمت راست هست، عکس تهویه متبوع اتوماتیک را گذاشته است.
2. فروشنده دفتر کیلومتر 8 جاده مخصوص به من نیز گفت که عین کاتالوگ را تحویل میدهیم.
3. در مورد رینگ دقیقا نوشته دیاموند کات
4. هیچ جا ننوشته کیت پنچر گیری بجای زاپاس- اگه لاستیک ب هر دلیلی ترکید کیت پنچر گیری …….؟؟؟؟؟؟
5. با این آپشن ها قیمت در اروپا حدود 15000 تا حداکثر 16000دلار هستش، البته با همه مالیات ها و . . . . و واقعا با این تفاوت قیمت و این حاشیه سود، نیازی به این دله دزدی ها بود؟؟؟؟؟
جناب آقا/ سرکار خانم حق گو
با عرض سلام، بنده نیز همانند شما این ماشین را ثبت نام کردم و در اواخر اسفند تحویل گرفتم. در کاتولگی که در شهریور ماه گرفتم دقیقا” مواردی که در بالا ذکر کردم نوشته شده است.کاتولوگ را نیز از سایت سانگ یانگ دانلود کردم. دقیقا” این عبارت در آن ذکر شده است. اگر مایل بودید ایمیل تان را بدهید تا خدمتان ارسال نمایم. بنده نیز اولش خیلی ناراحت شدم ولی وقتی دقیقتر کاتالوگ را خواندم دیدم زاپاس ندارد. در ضمن زاپاس این ماشین در حد چرخ فرغون می باشد. در مورد سیستم تهویه مطبوع حق با شما است بهتر بود اتوماتیک باشد. اما باز دستی آن نیز چیزی از قابلیتهای آن کم نمی کند. بنده در مورد این ماشین خیلی تحقیق کردم. با توجه به امکانات و قیمت آن فکر می کنم بهترین ماشین در ایران با این شرایط است.
سلام
این که تیوولی اتوموبیل خوب و مناسبی هست به هیچ عنوان محل اعتراض من نیست و مانند دوست عزیزمان صالحی اعتقاد دارم که تیوولی گزینه مناسبی است و خواهد بود؛ مشروط این که فروشنده اخلاق و انصاف را رعایت کند. اختلاف نظر من با شما در این است که چرا:
1. رینگ را از دیاموند کات به آلومینیومی عوض کردند.
2. تهویه مطبوع اتوماتیک فروختند و دستی تحویل دادند. کاملا در تصاویر بروشور تصویر تهویه مطبوع اتومات مشهود است.
3. زاپاس را هم برداشتند.
4.کلی هم پول اضافی به بهانه گارنتی و … گرفتند(2 میلیون و 700)
5. اگر آپشنی که اضافه کردند(گیربکس و کیت پنچر گیری) را با آنهایی که برداشتند، بسنجیم باید بخشی از مبلغ را هم کم میکردند و نه اینکه 2میلیون و 700 بگیرند.
6. بهانه افزایش گارانتی هم معتبر نیست، چون قانونا اتوموبیلهای وارداتی باید 5 سال یا 150000 کیلومتر گارانتی داشته باشند. درقرار داد و یا کاتالوگ و یا حتی اطلاعیه های فروش هم صحبتی در خصوص 3 سال و …. نشده که حالا بخواهند بخاطر افزایش مدت گارانتی پول زیادی بگیرند.
7.امیدوارم که این دله دزدی ها در سرویس ها دوره ای ادامه پیدا نکند………………
بهر حال ضمن احترام به نظر همه ی خریداران محترم، ادامه این بحث را بی فایده میدانم و امیدوارم پی گیری ای که از طریق مراجع ذیربط خواهم کرد مفید واقع شود.
سال خوبی را برای همگان آرزو دارم
هر جا سخن از رامك خودرو است به ياد دزدي كلاه برداري و بد قولي باشيد
سلام آقای حق گو
اولاً از نظرات کارشناسی شما سپاسگزارم . ثانیاً ما هم با نظرات شما موافق هستیم لذا اعتقاد داریم شرکت رامک خودرو پس از عقد قرارداد با مشتری حق افزایش قیمت به هر دلیل را ندارد . ما هم امیدواریم پیگیری های شما از طریق مراجع ذیصلاح قانونی نتیجه بخش باشد .
ایول در اقدامی پر سابقه امروز رامک خودروی خوش قول و خدا شناس که حتی ذره ای نمیزاره حق مشتری خدایی ناکرده نا حق بشه! یا کوچکترین ابهامی در قراردادهایش باشد و یا زمان تحویل ماشین را دیر وزود کند، ماه مبارک رمضان را تبریک گفت, یعنی هر کاری میکنه اول خدا را در نظر میگیرد، ایول!!! یکی نیست بگه بجای این تبریک خشک و خالی و پر سابقه یه کار خیر و درست کم سابقه میکردی و واسه یکبار هم که شده با مشتریهات خوش قولی میکردی یا ماشینها را به موقع تحویل میدادی، خلاصه به جای تبریک خشک و خالی، میگفتی رامک خودرو هم به مناسبت این ماه مبارک یه کار خیر یا درست کرد، یعنی واسه یک بار هم سخته! نمیشه!!!
به نظر من یکی از مزخرف ترین وارد کننده ها شرکت رامک خودروه اگه می خواید ماشین بخرید یه شرکت دیگه رو انتخاب کنید . خلاصه ماجرا اینه که من 30 / 7 /94 برای خودروی تیوولی ثبت نام کردم ( طرح فروش تحویل 120 روز کاری) الان 20 / 4 / 95 و 1 ماه و 10 روز پیش دعوت نامه برام صادر کردن کلی اعصابم بهم ریخته . 100 بار رفتم و اومدم هنوز معلوم نیست کی ماشین رو تحویل بدن در مورد خدمات پس از فروش هم کافیه یک سری به نمایندگی ها بزنید و از مراجعه کننده ها سوال کنید …
سلام
من این ماشین را آبان ثبت نام کردم و تا خالا که مرداد ماه هستیم تحویل نگرفتم.
مدارک من تا حالا دو بار گم شده و برای بار سوم تحویل دادم.
هیچ کسی هم در رامک خودرو جوابگوی شکایات نیست.
آیا روشی هست که بشه این مشکلات را با خود سانیانگ مطرح نمود و شکایت کرد.
هرچند که اگه خود ما نتونیم حقوق خودمون را زنده کنیم از دیگران نیز نمی تونیم متوقع باشیم
آقای محمود در خاتمه یادت رفت بفرمائید ما قرار داد رو امضا کردیم چون قرار داد رو امضا کردیم یه فرغون هم بدن بگن این تیوولیه یا بنزه یا بی ام دبلیو پس کفایت میکنه دیگه ؟!البته بنز و بی ام دبلیو را هیچکس نمیتونه باهاشون چنین معامله ای کنه پس اسمش و هم ردیف با سانگ یانگ نیار تنها اینها نبوده دوستان پشت آمپر سوپر ویژن تبدیل شده به استاندارد سنسور فشار باد چرخها حذف شده سیستم تهویه مطبوع دستی شده زاپاس و جک و ملحقات نداره رینگها از دایموند کات به آلوی تغییر پیدا کرده حتی مثلث خطر ماشین رو برداشتن سیستم جی پی اس نویگیشن نداره طاقچه عقب نداره تو همین سایت دنده 6 اگه بگردین کاتالوگ اولیه این ماشین توسط رامک خودرو را خواهید یافت (چاپ رامک ) حتما ببینید آنوقت خواهید دید که یکی از آپشنها ی موجود که صراحتا درج گردیده همین سیستم تهویه اتوماتیک و دوال زون است و پشت آمپر سوپر ویژن خوبه یه کم هم به حافظمون اعتماد کنیم اگر چه مدت زیادی از ارائه آن برای حفظ در حافظه گذشته و چند بار تعویض شده. بگذریم اگه خواستید خودم هم دارمشون همه رو و برای بعضی جاها هم فرستادمشون: حالا برید نمایندگی ها ببینید برای هر کدوم چقدر ازتون پول میگیرن و این اسمش کلاهبرداریه محمود آقا عزیز و رامک خودرو ، من و بعضی دوستان شکایت کردیم به خیلی جاها ولی کوچکترین خبری درز نکرده میدونید چرا چون اینجا ایران است و رامک خودرو هم این را خوب میداند چه کار باید بکند ولی بالاخره راهش همچینها هم بسته نیست مخصوصا با ندونم کاریه بعضی عاملیت های فروش.
سلام من قصد خريد تيولي رو داشتم.با نظرات اساتيد پشيمان شده راه برگشت …. تصميم گرفتم فرغون .بگيرم اما از رامك خودرو نگيرم.خدا به همتون صبر بده
آقا از خرید پشیمون شدم میرم سمت تیگو5
من هم پشیمان شدم از خریدش میرم برای خرید کیا سراتو سایپا حداقل اونجا یه صاحبی داره
یه قانون درست وحسابی تو این مملکت نیست که به داد مردم برسه هرکی از هر جایی خواست میزنه هیچ یک از اون مسئولین چشم بینا و گوش شنوا ندارن
تازه
دارن به اسم کشور مسلمان این کارا رو میکنن کشورهایی ک مسلمان نیستن رو برین ببینین بعضیاشون چه قوانینی دارن
اونا به مشتریشون احترام قائلند
بعد یه اتفاقی بیفته یا قیمت میره بالا یا از آپشن هاش میزنن
همه چیز خوبه تیولی خیلی خوبه،امکاناتش خیلی خوبه (البته نسبت به پولی که پرداخت میکنیم)ولی یه چیز خیلی بده اونم رامک خودرو ،خدا صبر بده به همه عزیزان ،البته الان بهتر شدن عزیزلنی که برا ثبت نام میرن لطفا برگه هایی که میدن وخوب بخونن تحویل بعداز 120روز کاری نیست بلکه بعداز 120روز تازه دعوتنامه صادر میشه بعداز 30روز کاری تحویل میدن کلا 7تا 8ماه طول میکشه یعنی باید صبر ایوب داشته باشین برا خرید تیولی یا نقد بگیرید
عزیزان لطفا قبل از امضا کردن برگه لطفا کامل مطالعه کنید سیستم تهویه تیولی کلا دستیه ،موقعه ثبت نام ذکر کردن که احتمال تغییر آپشن وجود داشته باشه مشکل اینجاست که ما عادت کردیم یه برگه رو نخونده امضا میکنیم وبعدا به مشکل میخوریم رامک خودرو فقط ایرادش اینجاست که ماشین وبه موقع تحویل نمیده همین والله در خود ماشین هیچ ایرادی نیست واقعا ماشین خوبیه بعضیها میگن با این پول اکسنت بخریم خوبه ولی اکسنت اصلا یه دونه از امکانات تیولی رو نداره فقط به خاطر برندش هست که این قیمته والله در حد یه ماشین 70تومنی هستش
با اکثر دوستان موافقم واقعاً ماشین خوبیه ولی رامک افتضاحترین خودروسازی هست که تو عمرم دیدم، امیدوارم تاخیر در تحویل خودرو و این رفتار بد و غیر محترمانه و مغرورانه کارکنان رامک همچنان ادامه پیدا کنه تا نابودی کاملش و بازگشت به دوران بی رونق گذشتش.